1. Identificación del titular
En cumplimiento del deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), se informa a las personas usuarias (los "Usuarios") del sitio web www.sostengo.org (el "Sitio Web") de los siguientes datos sobre el titular del Sitio Web (el "Titular"):
- Razón social: SOStengo – Red de Apoyo Emocional (en proceso de formalización)
- NIF: En proceso de formalización
- Dirección: En proceso de formalización
- Email: sostengotech@gmail.com
2. Objeto y naturaleza del Sitio Web
SOStengo – Red de Apoyo Emocional (la "Red") es una plataforma tecnológica de intermediación cuya finalidad es conectar a personas afectadas por situaciones de emergencia, desastre o crisis humanitaria con profesionales de la salud mental voluntarios (psicólogos, psicoterapeutas, coaches certificados y otros especialistas) que ofrecen, de forma gratuita y altruista, acompañamiento emocional a distancia.
La Red no es un centro sanitario ni presta directamente servicios de salud, psicología clínica, psicoterapia ni acompañamiento psicológico, no cuenta con personal clínico propio ni supervisa, dirige o participa en el contenido o resultado del acompañamiento prestado por cada profesional voluntario.
La función de la Red se limita a:
- seleccionar y verificar a los profesionales voluntarios;
- recabar la información básica de las personas solicitantes de apoyo;
- poner en contacto a los usuarios solicitantes y los profesionales adheridos a la plataforma (intermediación); y
- facilitar, en su caso, las herramientas tecnológicas necesarias para dicho contacto.
Una vez establecido el contacto, la relación que se genera entre el profesional voluntario y la persona usuaria es autónoma, directa y ajena a la Red, que no asume responsabilidad alguna por el ejercicio profesional del voluntario ni por el resultado del acompañamiento, sin perjuicio de la responsabilidad que le corresponda por el correcto funcionamiento de la plataforma y de sus propios procesos de verificación y puesta en contacto.
El acompañamiento ofrecido a través de la Red constituye un espacio de escucha, contención emocional y orientación, y en ningún caso sustituye la atención médica, psiquiátrica o psicológica presencial, ni un tratamiento clínico formal, ni constituye un servicio de emergencia o de intervención en crisis con capacidad de respuesta inmediata garantizada. Si tú o alguien de tu entorno se encuentra en una situación de riesgo vital, de emergencia médica o en peligro inminente, debes contactar de inmediato con los servicios de emergencia de tu país o acudir al centro sanitario más cercano.
3. Términos y condiciones de uso
El acceso al Sitio Web atribuye a quien accede voluntariamente la condición de Usuario. El acceso y utilización del Sitio Web por el Usuario supone que este acepta en su totalidad y se obliga a cumplir por completo los términos y condiciones recogidos en el presente Aviso Legal, así como en la Política de Privacidad del Sitio Web.
El mero acceso no implica el establecimiento de ningún tipo de relación comercial entre el Usuario y la Red o el Titular. El acceso al Sitio Web, la incorporación como profesional voluntario y la solicitud de acompañamiento son gratuitos y no requieren registro previo, sin perjuicio de que sea necesario facilitar determinados datos a través de los formularios o canales habilitados (WhatsApp, formularios en línea, videollamada) para posibilitar la puesta en contacto.
La información suministrada en el Sitio Web tiene como finalidad facilitar el conocimiento por parte de los Usuarios de las actividades realizadas por la Red, quien se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento, cuantas modificaciones, variaciones, supresión o cancelaciones de los contenidos y de la forma de presentación de los mismos considere necesarias. Esta facultad no otorga a los Usuarios ningún derecho a percibir indemnización por daños y perjuicios, por lo que se recomienda al Usuario que lea este Aviso Legal tantas veces como acceda al Sitio Web.
La Red se reserva el derecho a modificar el presente Aviso Legal para adaptarlo a novedades legislativas, jurisprudenciales o a prácticas del sector. Las modificaciones se publicarán en el Sitio Web con indicación de la fecha de la última actualización.
El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado, lícito y respetuoso del Sitio Web y de los canales de comunicación puestos a su disposición, absteniéndose de utilizarlos con fines fraudulentos, difamatorios o contrarios a la buena fe.
4. Uso indebido y responsabilidad
El Usuario asume la responsabilidad del uso del Sitio Web, comprometiéndose a realizar un buen uso del mismo y a aportar información veraz y lícita, no permitiéndose conductas que vayan contra la ley, los derechos o intereses de terceros.
El Usuario se compromete a no usar el Sitio Web con fines fraudulentos, así como a no llevar a cabo conducta alguna que pudiera dañar la imagen, los intereses y los derechos de la Red o de terceros. Asimismo, se compromete a no realizar acto alguno con objeto de dañar, inutilizar o sobrecargar el Sitio Web, o que impidiera u obstaculizase, de cualquier forma, la normal utilización y funcionamiento del mismo.
La utilización de los servicios de intermediación o solicitudes de acompañamiento estará condicionada a la previa cumplimentación del correspondiente formulario de recogida de datos. A estos efectos, el Usuario será responsable de la información falsa o inexacta que pudiera realizar o comunicar y de los perjuicios que cause al Titular del Sitio Web o a la Red en su caso.
El Titular se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a la web a aquellos Usuarios que incumplan las condiciones y obligaciones del presente Sitio Web, no haciéndose responsable del mal uso que se realice de los contenidos del Sitio Web, ni de las herramientas de conexión entre personas solicitantes de acompañamiento y profesionales voluntarios.
No obstante, el Titular declara que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la tecnología, para garantizar el funcionamiento del Sitio Web y evitar la existencia y transmisión de virus y demás componentes dañinos a los Usuarios.
La Red no será responsable de los daños derivados de:
- interrupciones, virus, averías o desconexiones en las redes de telecomunicaciones,
- el uso indebido del Sitio Web o de los canales de contacto por parte de los Usuarios o de terceros, o
- el contenido, calidad o resultado del acompañamiento prestado por cada profesional voluntario, que actúa de forma autónoma.
5. Enlaces
El Sitio Web puede incluir enlaces o hipervínculos hacia otros sitios de Internet, así como remitir a servicios prestados por terceros (tales como formularios en línea, WhatsApp, Google Meet o Zoom).
En el caso de que en el Sitio Web se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacia otros sitios de Internet, el Titular no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos, que disponen de sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad, ajenas al Titular y a la Red, no asumiendo en ningún caso responsabilidad alguna por los contenidos, disponibilidad o funcionamiento de los servicios o enlaces pertenecientes a un sitio web ajeno.
6. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del Sitio Web (textos, imágenes, logotipos, diseño, código fuente, materiales de capacitación, protocolos y demás elementos), así como la plataforma de intermediación en sí misma, son titularidad de la Red o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
El acceso gratuito no implica otros derechos o licencias para reproducción y/o distribución sin la previa autorización expresa del propietario, por lo que, de conformidad con lo dispuesto en los artículos 17 y siguientes del texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, aprobado por Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, quedan expresamente prohibidas la reproducción, distribución, comunicación pública y transformación de la totalidad o parte de los contenidos de este Sitio Web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico sin previa autorización, comprometiéndose el Usuario a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial.
Las marcas, logotipos, diseños, contenidos, programas u objetos similares que forman parte de este Sitio Web están protegidos por leyes de propiedad industrial e intelectual. La reproducción, distribución, manipulación o desensamblaje no autorizado de los códigos fuente, de los algoritmos incorporados o de la base de datos, ya sea total o parcial, dará lugar a graves penalizaciones tanto civiles como penales y será objeto de cuantas acciones judiciales correspondan en derecho.
7. Legislación aplicable y jurisdicción
El presente Aviso Legal se rige por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada del acceso o uso del Sitio Web, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que la ley determine de forma imperativa otra jurisdicción.
Consulta también nuestra Política de privacidad y cookies.